愿景引航：中國電氣，世界品牌

　　暫時拋開功利的經(jīng)濟(jì)學(xué)而以管理學(xué)的視角來看待企業(yè)，將發(fā)現(xiàn)人的存在哲學(xué)與企業(yè)的存在哲學(xué)是如此之統(tǒng)一協(xié)同。人生哲學(xué)無非圍繞人存在的價值、存在的目標(biāo)以及如何活著更有意義；企業(yè)同樣如此，高瞻遠(yuǎn)矚的企業(yè)無不需要時常審視自身存在是為了什么、存在的價值是什么以及如何存在。愿景就是告訴人們“企業(yè)是什么”，告訴人們企業(yè)將做成什么樣子，是對企業(yè)未來發(fā)展的一種期望和描述。只有清晰地描述企業(yè)的愿景，員工、社會、投資者和合作伙伴才能對企業(yè)有更為清晰的認(rèn)識。在我們的中國企業(yè)文化戰(zhàn)略框架中，愿景是戰(zhàn)略與文化的交集，既是戰(zhàn)略的方向，也是文化的導(dǎo)航。因此愿景是一種激發(fā)潛能的夢想；愿景是一種征服世界的野心；愿景更是一種將軍趕路不追兔子的胸懷。

　　長期以來，西方國家掌握著機(jī)械制造業(yè)的高端核心技術(shù)，以其技術(shù)及品質(zhì)賺取高額的利潤，并實(shí)現(xiàn)世界級品牌的跨國運(yùn)營。中國電氣行業(yè)同樣面臨著這樣的局面，雖然在國產(chǎn)化率的強(qiáng)制下，以“市場換技術(shù)”要求跨國公司向中方轉(zhuǎn)移相關(guān)技術(shù)，但國產(chǎn)自主工業(yè)品牌距離世界水平，距離世界電氣業(yè)的一流企業(yè)尚有很大的道路。中國電氣行業(yè)最大的愿景就在于實(shí)業(yè)強(qiáng)國之夢，成就世界級的電氣工業(yè)品牌。但與此同時，中國的電氣工業(yè)是外商最看好的行業(yè)之一，隨著中國改革開放的深入，世界電氣設(shè)備制造商們加速進(jìn)入這個誘人的市場，成為中國電氣設(shè)備市場的重要供應(yīng)商。在前不久公布的中國電氣工業(yè)100強(qiáng)中，外商投資企業(yè)就占去了30個席位。

　　1992年，胡成中以“力超德國西門子”之意取“德力西”商號的時候，正如胡自己所言的是追求自我價值中的“生命萌動”的時期。這樣的愿景是何等地樸實(shí)和充滿豪情壯志，但如今這樣的愿景已經(jīng)從“力超德國西門子”，轉(zhuǎn)變到“德報(bào)人類，力創(chuàng)未來，趕超西方”，又確定為現(xiàn)在的“德報(bào)人類，力創(chuàng)未來”。德力西愿景的一步步模糊以及對于趕超西方的理念的弱化，是胡成中感受到國內(nèi)電氣行業(yè)巨大的競爭壓力，是屢次到電氣強(qiáng)國德國考察之后的缺乏信心，還是為多元化戰(zhàn)略所作的鋪墊？這一點(diǎn)我們不得而知。但2002年底，南存輝說過一句話：“我憧憬，在未來的世界輸配電領(lǐng)域，有一個響亮的品牌來自中國，它的名字叫‘正泰’�！痹妇罢撸�遠(yuǎn)非觸手可及的目標(biāo)，而是深沉承載希望與社會價值的夢想。與美國企業(yè)愿景中充滿諸如“最佳”“最好”“領(lǐng)導(dǎo)者”“讓每張桌面上和每個家庭里都有一臺電腦”等等的壯志凌云式的表述截然不同的是，中國企業(yè)還沉浸在創(chuàng)知名品牌、名牌戰(zhàn)略、國際一流等模糊不清的口號之中，感覺不到清晰的方向感。中國企業(yè)管理者現(xiàn)在最需要的是修正埋頭苦干的“實(shí)干闖未來”的心態(tài)，揚(yáng)起頭來反思企業(yè)哲學(xué)，尤其是我們企業(yè)的愿景，我們的商業(yè)之夢。

    共贏的使命：產(chǎn)業(yè)價值鏈的整合協(xié)同 

　　在我們的企業(yè)哲學(xué)理論中，使命是指企業(yè)存在的價值、存在的理由或者說要解決企業(yè)為什么能夠存在的問題。這本身可以分解為兩個問題，第一是企業(yè)自身存在的意義，第二是企業(yè)存在對于社會的意義。具言之，企業(yè)使命關(guān)鍵要解決企業(yè)、股東、員工、客戶、合作伙伴、社會等若干利益相關(guān)方的價值定位以及企業(yè)與它們的關(guān)系如何處理。在國外企業(yè)的表述中，有稱之為使命、宗旨、任務(wù)陳述、信條、信念等等。在一個特定的產(chǎn)業(yè)社會中，企業(yè)的存在價值由貢獻(xiàn)決定，企業(yè)為誰做多大貢獻(xiàn)決定了自己存在價值的大小；在一個特定的產(chǎn)業(yè)社會中，企業(yè)必須遵循自己的價值承諾，處理好各種特定的社會或產(chǎn)業(yè)社會關(guān)系；并且，按照自己的存在價值與理由，謀求在產(chǎn)業(yè)價值鏈中不可替代的競爭地位。企業(yè)除了要為股東謀利，除追求利潤最大化之外，它還要承擔(dān)社會責(zé)任、肩負(fù)歷史使命。實(shí)踐證明，能永續(xù)發(fā)展的企業(yè)，無不與其堅(jiān)持崇高的使命、自覺履行自己應(yīng)盡的社會責(zé)任密切相關(guān)。

　　中國電氣企業(yè)的使命并不僅僅在于實(shí)現(xiàn)其企業(yè)的主體價值，實(shí)現(xiàn)做大做強(qiáng)做久，實(shí)現(xiàn)股東、管理層和員工的自我價值，更包含其對于社會、合作伙伴及相關(guān)利益方的責(zé)任。中國古代的“和然后利”以及“義利之辯”正是談這個問題。

　　從社會責(zé)任的角度，要求中國電氣企業(yè)做出倫理化的商業(yè)決策，實(shí)踐其對于社會安全、環(huán)保的價值承諾。當(dāng)國內(nèi)某電氣集團(tuán)堅(jiān)持其環(huán)保的理念，并進(jìn)行品牌推廣的時候，受到了眾多業(yè)內(nèi)的質(zhì)疑，對這種質(zhì)疑持保留態(tài)度。應(yīng)當(dāng)鼓勵企業(yè)敢于去表達(dá)自己的使命陳述，敢于去詮釋自己品牌內(nèi)涵，并且敢于去真正地執(zhí)行落實(shí)。比之中國企業(yè)，跨國公司在環(huán)保對于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的意義上更有著高出一籌的響應(yīng)。全球性電力和自動化技術(shù)集團(tuán)ABB公司采用“三重底線”方法來展示其所取得的經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會表現(xiàn)，并在原來的環(huán)境和經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)的基礎(chǔ)上增加了社會表現(xiàn)。其認(rèn)為可持續(xù)發(fā)展是公司業(yè)務(wù)的核心，憑借電力和自動化，技術(shù)產(chǎn)品和解決方案，幫助客戶節(jié)約能源、降低原材料消耗并且減少三廢排放�！笨沙掷m(xù)發(fā)展可幫助其提高自己的競爭力。

　　從合作伙伴及相關(guān)利益方的角度，企業(yè)在審視自身的存在價值時，必須考慮自身在整個行業(yè)價值鏈中所處的位置以及未來的作為。無論是縱向一體化，橫向一體化，還是同心多元化，無非是企業(yè)依據(jù)其核心能力的做出的價值判斷的合理延伸。只有這樣，才能在這一越來越從專業(yè)化走向社會化的時代占據(jù)一席之地。在核心能力尚無法延伸之時，“外協(xié)”這個中國色彩的名詞就是最好的資源整合的體現(xiàn)。法律始終是最后的救濟(jì)手段，法律能解決合同糾紛，法律解決不了心理契約，解決不了合作利益失衡的價值損失。在這里，誠信是一層一捅就破的窗戶紙。在這種無法達(dá)致共贏的兩難抉擇的境地下所采取的應(yīng)對行動，就是企業(yè)哲學(xué)的最好表達(dá)。

    制度化的核心價值觀：創(chuàng)新是競爭的主要驅(qū)動力

　　什么是企業(yè)核心價值觀？簡而言之，企業(yè)核心價值觀就是企業(yè)在企業(yè)哲學(xué)的統(tǒng)率下，為追求愿景、實(shí)現(xiàn)使命而提煉出來并予以踐行的指導(dǎo)企業(yè)上下形成共同行為模式的精神元素。企業(yè)核心價值觀是企業(yè)用以判斷企業(yè)運(yùn)行當(dāng)中大是大非的根本原則，是企業(yè)提倡什么、反對什么、贊賞什么、批判什么的真實(shí)寫照。

　　大部分中國電氣企業(yè)的核心價值觀表述乏陳可善：


　　天威價值觀是“立足產(chǎn)業(yè)報(bào)國，鑄就世界品牌”，這一句實(shí)際上是愿景，而不是核心價值觀；

　　許繼電氣的企業(yè)文化只是歸納為1.客戶價值至上2、追求第一3、崗位職業(yè)化4、合力文化四個方面，   沒有明確點(diǎn)出作為員工行為模式指導(dǎo)原則的核心價值觀是什么；

　　正泰集團(tuán)以“務(wù)實(shí)創(chuàng)新是正泰企業(yè)文化的最鮮明的特征”來表述核心價值觀；德力西的價值觀表述是：“讓品質(zhì)寫出德力西人的尊嚴(yán)。”這一句實(shí)際上更適合作為核心價值觀統(tǒng)籌下的質(zhì)量理念的表達(dá)，而其企業(yè)精神“團(tuán)結(jié)，求實(shí)，創(chuàng)新，發(fā)展”則更適合作為核心價值觀的表達(dá)。

　　以近年在輸變電領(lǐng)域態(tài)勢發(fā)展迅猛的特變電工為例，盡管特變電工在對外發(fā)布的企業(yè)文化表述中，企業(yè)精神、核心理念、企業(yè)宗旨和企業(yè)使命的提煉顯得不夠科學(xué)，但特變電工的核心理念：“改革就是創(chuàng)新，創(chuàng)新才能特變�！本褪瞧浜诵膬r值觀的體現(xiàn)。

　　僅舉數(shù)例即可反映中國電氣企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)的理論水平尚處于較為粗糙的階段，當(dāng)然，我們并不能僅僅從核心價值觀的表達(dá)規(guī)范上來判斷一個企業(yè)的企業(yè)文化實(shí)踐程度。但這里我們要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是，在目前的國內(nèi)企業(yè)文化建設(shè)中，在漫天飛舞的企業(yè)文化綱要中，我們可以看到無數(shù)難以界定清楚的關(guān)于價值觀的表述，包含但不限于企業(yè)精神、企業(yè)風(fēng)格、企業(yè)宗旨、管理理念、經(jīng)營理念、企業(yè)原則、經(jīng)營思想、質(zhì)量理念、人才理念等等。第一是雜亂無章的堆砌，可能企業(yè)自己都說不清楚那些到底是什么。第二是層次不分，難以形成對企業(yè)員工的有效指導(dǎo)作用。企業(yè)的價值觀可以有很多，當(dāng)企業(yè)面對企業(yè)管理的各層面時，都可以有價值觀的判別問題，但企業(yè)的核心價值觀只能有一條，能夠?qū)⑦@一條細(xì)化固化并且堅(jiān)持不懈就已經(jīng)很不容易了。所以關(guān)鍵之處要重點(diǎn)將核心價值觀單獨(dú)提煉出來，同時圍繞核心價值觀再進(jìn)行分解，形成在核心價值觀支持下的能夠?qū)β毮軐游幕�、業(yè)務(wù)層文化及亞文化形成指導(dǎo)的各個價值觀體系。海爾的核心價值觀正是創(chuàng)新一條，但其圍繞創(chuàng)新做了很多文章，將所有的核心指導(dǎo)思想都圍繞創(chuàng)新來進(jìn)行闡發(fā)，并進(jìn)行了制度化的管理，這就很好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)核心價值觀的落地生根。

　　中國電氣行業(yè)企業(yè)文化核心價值觀的總體指向仍然將基本定位在創(chuàng)新上。熊彼特的創(chuàng)新理論認(rèn)為創(chuàng)新是競爭的主要驅(qū)動力。市場經(jīng)濟(jì)是通過價格波動、供求變化來引導(dǎo)資源配置的。市場經(jīng)濟(jì)中的企業(yè)面對市場的正確選擇只能是遵循規(guī)律，以變制變，所謂“市場永遠(yuǎn)不變的法則是永遠(yuǎn)在變”。變就是對原有經(jīng)營生態(tài)的否定和超越，就是創(chuàng)新。因此，以創(chuàng)新求發(fā)展是企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)條件下的必然選擇。通過創(chuàng)新培育企業(yè)聚合人心、優(yōu)化組織、整合資源、快速反映的能力，此時的創(chuàng)新作為一種綜合的知識體系和無形資產(chǎn)，它大大地提高了企業(yè)的競爭力。

    行業(yè)企業(yè)文化的基本假設(shè)：技術(shù)理性與人文思辯

　　行業(yè)企業(yè)文化的研究在國內(nèi)尚處于起步階段，但每個行業(yè)特性不同決定了其各自蘊(yùn)涵的人文價值迥乎不同。中國電氣行業(yè)企業(yè)文化的最基本底蘊(yùn)是什么？中國電氣人應(yīng)具備什么樣的精神品質(zhì)？這些問題都需要更進(jìn)一步的實(shí)證研究。但至少有一點(diǎn)可以肯定的是，中國在工業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程中必須鑄就一種“工業(yè)精神”。工業(yè)精神的特點(diǎn)是：重視理性，重視實(shí)業(yè)，重視科學(xué)；重視'合理謀利精神'和艱苦奮斗，把'暴富心理'、'浮躁心態(tài)'、'貪圖財(cái)富'的個人謀利行為轉(zhuǎn)化為目標(biāo)合理的社會行動。 

　　中國電氣企業(yè)邁向世界品牌的艱難之路上，我們堅(jiān)信造就其成功的不在于技術(shù)理性，不在于資本意志，而在于品質(zhì)的人文精神。中國電氣行業(yè)企業(yè)文化創(chuàng)新的關(guān)鍵在于理念創(chuàng)新，在于一種中國工業(yè)精神的培育，求真與務(wù)實(shí)是工業(yè)精神的必然內(nèi)涵，但光榮與夢想同樣是不可或缺的價值導(dǎo)向。

　　企業(yè)文化前沿：

　　企業(yè)哲學(xué)：企業(yè)哲學(xué)是指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營管理的最高層次的思考模式，是處理企業(yè)矛盾的價值觀及方法論。企業(yè)哲學(xué)是企業(yè)文化的核心和動力源泉，只有在有足夠的能力處理企業(yè)發(fā)展的內(nèi)外矛盾的前提下，企業(yè)才能確立其核心價值觀以及圍繞價值觀的辨證方法論。核心價值觀是處理企業(yè)種種矛盾的指導(dǎo)原則，是企業(yè)哲學(xué)思想的最集中體現(xiàn)。 

　　愿景：愿景就是告訴人們“企業(yè)是什么”，告訴人們企業(yè)將做成什么樣子，是對企業(yè)未來發(fā)展的一種期望和描述。只有清晰地描述企業(yè)的愿景，員工、社會、投資者和合作伙伴才能對企業(yè)有更為清晰的認(rèn)識。在我們的中國企業(yè)文化戰(zhàn)略框架中，愿景是戰(zhàn)略與文化的交集，既是戰(zhàn)略的方向，也是文化的導(dǎo)航。因此愿景是一種激發(fā)潛能的夢想；愿景是一種征服世界的野心；愿景更是一種將軍趕路不追兔子的胸懷。

　　使命：使命是指企業(yè)存在的價值、存在的理由或者說要解決企業(yè)為什么能夠存在的問題。這本身可以分解為兩個問題，第一是企業(yè)自身存在的意義，第二是企業(yè)存在對于社會的意義。具言之，企業(yè)使命關(guān)鍵要解決企業(yè)、股東、員工、客戶、合作伙伴、社會等若干利益相關(guān)方的價值定位以及企業(yè)與它們的關(guān)系如何處理。企業(yè)除了要為股東謀利，除追求利潤最大化之外，它還要承擔(dān)社會責(zé)任、肩負(fù)歷史使命。實(shí)踐證明，能永續(xù)發(fā)展的企業(yè)，無不與其堅(jiān)持崇高的使命、自覺履行自己應(yīng)盡的社會責(zé)任密切相關(guān)。 

　　核心價值觀：企業(yè)核心價值觀就是企業(yè)在企業(yè)哲學(xué)的統(tǒng)率下，為追求愿景、實(shí)現(xiàn)使命而提煉出來并予以踐行的指導(dǎo)企業(yè)上下形成共同行為模式的精神元素。企業(yè)核心價值觀是企業(yè)用以判斷企業(yè)運(yùn)行當(dāng)中大是大非的根本原則，是企業(yè)提倡什么、反對什么、贊賞什么、批判什么的真實(shí)寫照。

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